Soluciones BPO Inteligentes
Ofrecemos servicios de BPO con tecnología avanzada y experiencia en diferentes sectores como salud y finanzas.
Omnicanalidad Avanzada
Implementamos chatbots y voicebots para mejorar la comunicación y satisfacer las necesidades de los clientes.
Ciencia de Datos
Brindamos analítica avanzada y ciencia de datos para optimizar decisiones y maximizar resultados en su negocio.
Automatización Inteligente
RPA y Deep Learning
Servicios de Omnicanalidad
En IQ Outsourcing, ofrecemos automatización de procesos de atención para diferentes canales de atención, nos enfocamos en incrementar la autogestion del cliente, y dejar en agentes humanos las interacciones especializadas
ChatBot para diferentes verticales
Agendamiento de citas
Base de conocimiento con IA y respuestas mútiples
Flujos de Ventas, Cobranza y Promociones
Mesa de ayuda (gestión de trámites, PQR y Soporte)
Recepción de documentos, transcripción y reglas de aprobación
Voicebot con Lenguaje Natural
Flujos de ASR con entendimiento de múltiples lenguajes
Voicebot de Cobranza con personalizaciones
IVR Interactivo con api´s cliente y procesos de negocio
Servicios de Ciencia de Datos
Análisis avanzado para tomar decisiones más inteligentes y rápidas. Nos enfocamos en el uso de modelos de analítica con tecnología IA, permite predecir, proyectar y preparar a las empresas en toma de decisiones y apertura de mercado.
Modelos de datos
Agendamiento de citas
Base de conocimiento con IA y respuestas mútiples
Flujos de Ventas, Cobranza y Promociones
Mesa de ayuda (gestión de trámites, PQR y Soporte)
Recepción de documentos, transcripción y reglas de aprobación
RPA - Deeplearning y Analisis de Documentos
Te ofrecemos desde un modelo de consultoría de procesos identificando puntos de mejora, y aplicación de tecnología para optimizar tiempos, reducir tareas repetitivas y fallos o cuellos de botella.
Automatización con RPA
Implementación de flujos multisector
Interoperabildad onpremise y nube
Capacidades de integración multiplataforma (CRM, ERP, Aplicaciones Core.